投诉与建议

投诉流程图如下：

您可以通过电话、传真、电子邮件、信函等方式，将您在投资过程中需要反馈的投诉与建议反馈给我们。对于受理的投诉，我们将在3个工作日内首次回复，如遇非工作日则顺延。

客服电话：400 825 8838

客服传真：020-83539678

客服邮箱：service@baijiafunds.com.cn

信函邮寄地址：广州市海珠区新港东路89号索菲亚发展中心24层03至06单元，邮编510220

您也可通过客服热线、邮件、信函、传真等方式，向我司投诉。

中国证监会广东监管局：

网 址：http://www.csrc.gov.cn/pub/guangdong

值班电话：020-37853800

举报投诉电话：020-37853900

传真电话：020-37853820

地 址：广州市天河区临江大道3号发展中心15楼

邮 编：510623

广东中证投资者服务与纠纷调解中心：

网 址：http://gdism.gdcm.org.cn/

投诉热线：020-37853815

传真：020-37853814

电子邮件地址：tjzx@gdcm.org.cn

地 址：广州市天河区临江大道3号发展中心大厦21楼B3单元

邮 编：510623

全国统一受益所有人信息备案咨询服务热线021-58899966已启用，即日起，广东省经营主体和社会公众可拨打该热线咨询受益所有人信息备案相关事项。原广东省受益所有人信息备案咨询服务热线020-81329989服务至2026年6月30日后将停止使用；2026年7月1日起，全国将统一使用021-58899966作为唯一的受益所有人信息备案咨询服务热线。